SETTE STRUMENTI MANAGERIALI DELLA QUALITA' TOTALE
Autore: GALGANO ALBERTO
Editore: SOLE 24 ORE MEDIA & IM
Data di pubblicazione: Gennaio 2001
Collana: GESTIONE D'IMPRESA E INNOVAZIONE
Codice: 9788883633171
Pagine: 308
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Descrizione di "SETTE STRUMENTI MANAGERIALI DELLA QUALITA' TOTALE"
Azienda di successo uaguale Qualità Totale. Qualità Totale uguale cultura della qualità. Cultura della qualità uguale mobilitazione delle capacità intellettuali di tutto il personale. Su queste tre uguaglianze poggia l'eccellenza delle aziende leader in tutto il mondo. Mobilitare le risorse umane dando loro aspettative elevate, motivazione, rispetto e considerazione. Per Alberto Galgano, possedere questi strumenti serve non solo a risolvere ma a inventare le situazioni manageriali.
